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User Experience im Rettungsdienst.

Ressourcenplanung.
Großschadensereignisse sind aufgrund der hohen Zahl an Verletzten eine Herausforderung für den Rettungsdienst. Es sind mehr Verletzte am Unglücksort als mit den gegenwärtig zur Verfügung stehenden Ressourcen versorgt werden können.

Der Rettungsdienst muss unter hohem zeitlichen Druck alle Rettungsmaßnahmen geeignet priorisieren. Die zur Verfügung stehenden Ressourcen müssen dabei in bestmöglicher Weise eingesetzt werden, um eine möglichst große Zahl an Patienten retten zu können.

Der allgemeine Lageüberblick ist für eine erfolgreiche Ressourcenplanung dabei ebenso entscheidend wie die korrekte Einschätzung konkreter Verletzungsmuster. Das entwickelte Konzept unterstützt die Einsatzkräfte bei der Einschätzung des Schweregrades von Verletzungen und berücksichtigt dabei folgende Anforderungen: Die Informationsflüsse werden um patientenbezogene Daten ergänzt. Die Erfassung der Verletzungsmuster erfolgt zeitnah an das Schadensereignis. Die gewonnenen Daten werden für die Koordination der weiteren Versorgung genutzt. Die in Großschadensereignissen üblichen Vorgehensweisen werden in der Ressourcenplanung berücksichtigt.

Wollen Sie das innovative Konzept für Ihre Einsatz- und Ressourcenplanung verwenden? Nehmen Sie Kontakt zu mir auf: info@nestlers.de
Tracking von Patienten.
In unübersichtlichen Großschadensfällen ist das Auf- und Wiederfinden von Patienten eine Herausforderung. Gegenwärtige Ansätze zur Positionsbestimmung und -verfolgung sind aufgrund mangelnder Skalierbarkeit jedoch nicht einsetzbar.

Gegenwärtige technische Lösungen würden für die Positionsbestimmung der Patienten ein Gerät pro Patient benötigen, welches zusätzlich zum medizinischen Material an die Einsatzstelle gebracht werden müsste. Die Erfahrung in der Praxis zeigt jedoch, dass das für das Tracking zum Einsatz kommende Equipment in die bereits existierende Ausrüstung integriert werden muss.

Ein innovativer, indirekter Ansatz zur Bestimmung der Patientenpositionen ist bisherigen Ansätzen überlegen und erfüllt die Anforderungen: Die Position der Rettungskräfte wird automatisch erfasst und die Erfassung von Patientenpositionen kann seitens der Rettungskräfte explizit durchgeführt werden, wobei die Bestimmung der Position automatisiert erfolgt. Die Positionen der Patienten werden dabei unmittelbar an die Einsatzleitung weiter gegeben. Die Positionen der Patienten sind von ausreichender Genauigkeit, um eine Bildung von Einsatzabschnitten zu ermöglichen. Die Lösung ist zudem skalierbar, kosteneffizient und leicht wartbar.

Sie wollen mehr über diese innovative Form der Positionsbestimmung erfahren? Nehmen Sie Kontakt zu mir auf: info@nestlers.de
Usability Evaluation.
Die Evaluation der Usability in zeitkritischen und instabilen Situationen ist besonders komplex. Häufig werden papierbasierte Prozesse erstmalig durch mobile Geräte unterstützt und eine Grundlage für einen quantitativen Vergleich fehlt daher.

Evaluationen finden in der Regel in realitätsnahen Trainings statt und die für die Vergleichbarkeit erforderliche Reproduzierbarkeit ist daher in der Regel nicht vorhanden. Außerdem ist Stress in diesen Situationen dominierend und führt zu Wechselwirkungen mit den quantitativen Ergebnissen.

Daher wurde für die Evaluation von Benutzerschnittstellen in lebensbedrohlichen, zeitkritischen und instabilen Situationen eine neue Art der Usability Evaluation entworfen. Das entwickelte Konzept basiert auf einem qualitativen Leitfadeninterview und genügt den folgenden Anforderungen: Die Evaluation kann unabhängig von Vergleichswerten durchgeführt werden. Die Entwicklung und der Vergleich von verschiedenen Alternativen ist nicht erforderlich, so dass eine Reproduzierbarkeit für die Evaluation nicht essentiell ist. Das Evaluationskonzept ermöglicht zudem das Gewichten einzelner Kategorien in Abhängigkeit vom Szenario.

Sie benötigen Unterstützung bei Ihrer Usability Evaluation? Nehmen Sie Kontakt zu mir auf: info@nestlers.de